Skimlane – 支持

开发者: Pairo · 联系方式: fahreddin@pairo.cloud · 隐私政策

联系方式

请发送电子邮件至 fahreddin@pairo.cloud。请附上您的玩家 ID(在设置中)、应用版本(显示在设置底部)和设备型号。我们通常会在 3 个工作日内回复。

您也可以使用游戏中的设置 → 报告问题:它会连同您的玩家 ID 发送一份简短的技术日志,以便我们更快地定位问题。

常见问题

我的进度会丢失吗?

您的进度保存在您的设备上。更新游戏时进度会保留,但如果您卸载游戏或清除其数据,进度将被删除。没有账号,也没有云存档。

如何重新开始?

卸载游戏后重新安装,或在设备设置中清除应用存储空间。这会永久删除您的进度、金币和设置;购买内容不会丢失(见下文)。

如何恢复我的购买?

在登录购买时所用的同一个 Apple 账户或 Google 账号的情况下,打开设置 → 恢复购买。移除广告随即恢复。金币包属于消耗型商品,无法恢复。

我购买了移除广告,但仍然看到广告。

移除广告会关闭横幅广告、插页式广告和开屏广告。激励广告(例如“金币 x2”或复活)仍然可用,因为是否观看由您自己选择。如果仍出现其他广告,请重新启动游戏或使用恢复购买。

如何更改语言?

打开设置 → 语言,从 20 种语言中选择一种。默认情况下,游戏会跟随您的设备语言。

在哪里可以找到我的玩家 ID?

在设置中。它是一个随机的 8 位代码,不是您的姓名或电子邮件。

如何更改我的广告隐私选择?

在欧洲经济区、英国和瑞士,请打开设置 → 隐私选项。在 iPhone 和 iPad 上,您还可以在 iOS 设置 → 隐私与安全性 → 跟踪中更改跟踪权限。

如何删除我的数据?

请将您的玩家 ID 发送电子邮件给我们,我们会请 Google 和 RevenueCat 删除与之关联的数据。卸载游戏会删除存储在您设备上的数据。详情请参阅隐私政策。

购买失败或被重复扣款。

付款由 Apple 或 Google 处理。请连同您的玩家 ID 和订单号联系我们;退款请向 Apple 或 Google Play 申请。