Gapfly में मदद चाहिए? नीचे दिए उत्तरों से शुरू करें, या हमें लिखें।
हमसे संपर्क करें
fahreddin@pairo.cloud पर ई-मेल करें। कृपया हमें गेम का संस्करण, अपना डिवाइस और उसका सिस्टम संस्करण, क्या हुआ, और अपना प्लेयर नंबर बताएँ। हम आमतौर पर कुछ दिनों के भीतर उत्तर देते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं अपनी खरीदारी कैसे पुनर्स्थापित करूँ?
गेम में शॉप खोलें और खरीदारी पुनर्स्थापित करें (Restore purchases) पर टैप करें। वही Apple ID या Google खाता उपयोग करें जिससे खरीदारी की गई थी। विज्ञापन हटाएँ (Remove Ads) तुरंत वापस आ जाता है; सिक्कों के पैक उपभोग्य (consumable) होते हैं और पुनर्स्थापित नहीं किए जा सकते।
विज्ञापन हटाएँ (Remove Ads) क्या करता है?
यह बैनर और शिफ़्ट के बीच के विज्ञापनों को स्थायी रूप से छिपा देता है। रिवॉर्डेड वीडियो वैकल्पिक बोनस बने रहते हैं जिन्हें आप स्वयं शुरू करते हैं। इसमें सिक्के शामिल नहीं हैं।
क्या मुझे विज्ञापन देखने ही होंगे?
नहीं। मुफ़्त गेम में बैनर और शिफ़्ट के बीच के विज्ञापन दिखते हैं, और रिवॉर्डेड वीडियो तभी चलते हैं जब आप उन्हें देखने के लिए टैप करें।
मैं भाषा कैसे बदलूँ?
सेटिंग्स स्क्रीन खोलें और कोई भाषा चुनें। Gapfly डिफ़ॉल्ट रूप से आपके डिवाइस की भाषा का पालन करता है।
मुझे अपना प्लेयर नंबर कहाँ मिलेगा?
यह गेम की सेटिंग्स स्क्रीन पर दिखाया जाता है। डेटा हटाने या प्रति के अनुरोध के लिए आपका डेटा ढूँढने हेतु हमें इसकी आवश्यकता होती है।
क्या मेरी प्रगति नए फ़ोन में चली जाएगी?
कोई खाता न होने के कारण प्रगति केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत होती है। नया डिवाइस या नया इंस्टॉल शुरुआत से शुरू होता है। आपके फ़ोन का अपना बैकअप डेटा वापस ला सकता है, पर हम इसकी गारंटी नहीं दे सकते।
मेरे सिक्के या टिप्स गायब हो गए
जाँच लें कि आप उसी डिवाइस पर हैं और आपने गेम का डेटा साफ़ नहीं किया है। यदि किसी खरीदारी से सिक्के नहीं मिले, तो हमें स्टोर की रसीद या ऑर्डर नंबर और अपने प्लेयर नंबर के साथ लिखें।
गेम क्रैश हो गया या कुछ ठीक से काम नहीं कर रहा
पहले नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। यदि समस्या बनी रहे, तो गेम की सेटिंग्स में समस्या की रिपोर्ट करें (Report a problem) का उपयोग करें या संक्षिप्त विवरण और उन चरणों के साथ हमें ई-मेल करें जिनसे समस्या हुई।
मेरा डेटा हटाएँ
- सेटिंग्स स्क्रीन पर अपना प्लेयर नंबर ढूँढें।
- विषय "मेरा डेटा हटाएँ" और उस नंबर के साथ fahreddin@pairo.cloud पर ई-मेल करें।
- हम जुड़ा हुआ एनालिटिक्स और खरीद डेटा 30 दिनों के भीतर हटा देते हैं और ई-मेल से पुष्टि करते हैं।
गेम संस्करण
संस्करण संख्या सेटिंग्स स्क्रीन के नीचे और स्टोर लिस्टिंग में दिखाई जाती है।
गोपनीयता
गेम जानकारी को कैसे संभालता है, यह गोपनीयता नीति में पढ़ें।