Potrzebujesz pomocy z grą Gapfly? Zacznij od odpowiedzi poniżej albo napisz do nas.
Skontaktuj się z nami
Napisz na adres fahreddin@pairo.cloud. Podaj wersję gry, swoje urządzenie i wersję jego systemu, opis tego, co się stało, oraz swój numer gracza. Zwykle odpowiadamy w ciągu kilku dni.
Najczęściej zadawane pytania
Jak przywrócić moje zakupy?
Otwórz sklep w grze i stuknij Przywróć zakupy. Użyj tego samego Apple ID lub konta Google, które dokonało zakupu. Usunięcie reklam wraca natychmiast; pakiety monet są produktami jednorazowego użytku i nie można ich przywrócić.
Co daje Usuń reklamy?
Na stałe ukrywa baner i reklamy między zmianami. Reklamy z nagrodą pozostają opcjonalnymi bonusami, które uruchamiasz sam. Zakup nie obejmuje monet.
Czy muszę oglądać reklamy?
Nie. W darmowej wersji gry pojawiają się reklamy banerowe i reklamy między zmianami, a reklamy z nagrodą odtwarzają się tylko wtedy, gdy stukniesz, aby je obejrzeć.
Jak zmienić język?
Otwórz ekran ustawień i wybierz język. Domyślnie Gapfly używa języka Twojego urządzenia.
Gdzie znajdę swój numer gracza?
Jest widoczny na ekranie ustawień gry. Potrzebujemy go, aby odnaleźć Twoje dane przy prośbie o usunięcie lub kopię.
Czy moje postępy przeniosą się na nowy telefon?
Postępy są przechowywane tylko na Twoim urządzeniu, ponieważ nie ma konta. Nowe urządzenie lub świeża instalacja zaczyna od początku. Kopia zapasowa samego telefonu może przywrócić dane, ale nie możemy tego zagwarantować.
Moje monety lub napiwki zniknęły
Sprawdź, czy korzystasz z tego samego urządzenia i czy nie wyczyszczono danych gry. Jeśli zakup nie dostarczył monet, napisz do nas, podając potwierdzenie ze sklepu lub numer zamówienia oraz swój numer gracza.
Gra uległa awarii lub coś nie działa
Najpierw zaktualizuj do najnowszej wersji. Jeśli problem nie ustąpi, użyj opcji Zgłoś problem w ustawieniach gry albo napisz do nas, dołączając krótki opis i kroki, które do niego doprowadziły.
Usuń moje dane
- Znajdź swój numer gracza na ekranie ustawień.
- Napisz na adres fahreddin@pairo.cloud z tematem Usuń moje dane i tym numerem.
- W ciągu 30 dni usuniemy powiązane dane analityczne i dane o zakupach i potwierdzimy to e-mailem.
Wersja gry
Numer wersji jest widoczny na dole ekranu ustawień oraz na stronie gry w sklepie.
Prywatność
Przeczytaj, jak gra przetwarza informacje, w Polityce prywatności.