Gapflyでお困りですか?まず以下の回答をご覧いただくか、当社までご連絡ください。
お問い合わせ
fahreddin@pairo.cloud までメールをお送りください。ゲームのバージョン、お使いの端末とそのシステムバージョン、発生した内容、プレイヤー番号をお知らせください。通常は数日以内に返信いたします。
よくある質問
購入を復元するには?
ゲーム内のショップを開き、「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じ Apple ID または Google アカウントをご利用ください。広告削除はすぐに復元されます。コインパックは消費型のため復元できません。
広告削除とは何ですか?
バナーとシフト間の広告を恒久的に非表示にします。報酬型動画は、ご自身で開始する任意のボーナスのままです。コインは含まれません。
広告を見なければいけませんか?
いいえ。無料版ではバナー広告とシフト間の広告が表示されますが、報酬型動画はタップして視聴するときにだけ再生されます。
言語を変更するには?
設定画面を開いて言語を選んでください。Gapfly は初期設定では端末の言語に従います。
プレイヤー番号はどこで確認できますか?
ゲームの設定画面に表示されています。削除またはコピーの依頼でお客様のデータを特定するために必要です。
進行状況は新しいスマートフォンに引き継がれますか?
アカウントがないため、進行状況はお使いの端末にのみ保存されます。新しい端末や新規インストールでは最初から始まります。スマートフォン本体のバックアップでデータが戻る場合がありますが、保証はできません。
コインやチップが消えた
同じ端末を使っていて、ゲームのデータを消去していないかをご確認ください。購入したのにコインが付与されなかった場合は、ストアのレシートまたは注文番号とプレイヤー番号を添えてご連絡ください。
ゲームがクラッシュした、または不具合がある
まず最新バージョンに更新してください。問題が解決しない場合は、ゲームの設定にある「問題を報告」を使うか、簡単な説明と再現手順を添えてメールでご連絡ください。
データの削除
- 設定画面でプレイヤー番号を確認します。
- 件名を「データの削除」とし、その番号を添えて fahreddin@pairo.cloud にメールを送ります。
- 紐づく分析データと購入データを30日以内に削除し、メールで確認をお送りします。
ゲームのバージョン
バージョン番号は、設定画面の下部とストアの掲載ページに表示されています。
プライバシー
本ゲームの情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。