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Kontakt
Senden Sie eine E-Mail an fahreddin@pairo.cloud. Bitte nennen Sie uns die Spielversion, Ihr Gerät und dessen Systemversion, was passiert ist, und Ihre Spielernummer. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
Häufig gestellte Fragen
Wie stelle ich meine Käufe wieder her?
Öffnen Sie den Shop im Spiel und tippen Sie auf Käufe wiederherstellen. Verwenden Sie dieselbe Apple-ID oder dasselbe Google-Konto, mit dem der Kauf getätigt wurde. Remove Ads (Werbung entfernen) ist sofort wieder verfügbar; Münzpakete sind Verbrauchsgüter und können nicht wiederhergestellt werden.
Was bewirkt Remove Ads (Werbung entfernen)?
Es blendet dauerhaft das Banner und die Werbung zwischen den Schichten aus. Videos mit Belohnung bleiben optionale Boni, die Sie selbst starten. Münzen sind darin nicht enthalten.
Muss ich Werbung ansehen?
Nein. Banner und Werbung zwischen den Schichten erscheinen im kostenlosen Spiel, und Videos mit Belohnung werden nur abgespielt, wenn Sie zum Ansehen tippen.
Wie ändere ich die Sprache?
Öffnen Sie den Einstellungsbildschirm und wählen Sie eine Sprache. Gapfly folgt standardmäßig der Sprache Ihres Geräts.
Wo finde ich meine Spielernummer?
Sie wird auf dem Einstellungsbildschirm des Spiels angezeigt. Wir benötigen sie, um Ihre Daten für eine Lösch- oder Kopieanfrage zu finden.
Wird mein Fortschritt auf ein neues Handy übertragen?
Der Fortschritt wird nur auf Ihrem Gerät gespeichert, da es kein Konto gibt. Auf einem neuen Gerät oder nach einer Neuinstallation beginnen Sie von vorn. Die Datensicherung Ihres Telefons kann die Daten möglicherweise zurückbringen, aber wir können das nicht garantieren.
Meine Münzen oder mein Trinkgeld sind verschwunden
Prüfen Sie, ob Sie dasselbe Gerät verwenden und die Daten des Spiels nicht gelöscht haben. Wenn ein Kauf keine Münzen geliefert hat, schreiben Sie uns mit dem Store-Beleg oder der Bestellnummer und Ihrer Spielernummer.
Das Spiel ist abgestürzt oder etwas funktioniert nicht
Aktualisieren Sie zuerst auf die neueste Version. Wenn das Problem weiterhin besteht, nutzen Sie in den Einstellungen des Spiels die Funktion Problem melden oder senden Sie uns eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung und den Schritten, die dazu geführt haben.
Meine Daten löschen
- Suchen Sie Ihre Spielernummer auf dem Einstellungsbildschirm.
- Senden Sie eine E-Mail an fahreddin@pairo.cloud mit dem Betreff Meine Daten löschen und dieser Nummer.
- Wir löschen die verknüpften Analyse- und Kaufdaten innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dies per E-Mail.
Spielversion
Die Versionsnummer wird unten auf dem Einstellungsbildschirm und im Store-Eintrag angezeigt.
Datenschutz
Lesen Sie in der Datenschutzerklärung, wie das Spiel mit Informationen umgeht.