Butuh bantuan dengan Gapfly? Mulailah dengan jawaban di bawah ini, atau tulis kepada kami.
Hubungi kami
Kirim e-mail ke fahreddin@pairo.cloud. Mohon sebutkan versi game, perangkat Anda dan versi sistemnya, apa yang terjadi, dan nomor pemain Anda. Kami biasanya membalas dalam beberapa hari.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara memulihkan pembelian saya?
Buka toko di dalam game dan ketuk Pulihkan pembelian. Gunakan Apple ID atau akun Google yang sama dengan yang digunakan untuk pembelian. Hapus Iklan akan langsung kembali; paket koin bersifat habis pakai dan tidak dapat dipulihkan.
Apa fungsi Hapus Iklan?
Fitur ini menyembunyikan banner dan iklan di antara shift secara permanen. Video berhadiah tetap menjadi bonus opsional yang Anda mulai sendiri. Fitur ini tidak termasuk koin.
Apakah saya harus menonton iklan?
Tidak. Iklan banner dan iklan di antara shift muncul di game gratis, dan video berhadiah hanya diputar saat Anda mengetuk untuk menontonnya.
Bagaimana cara mengubah bahasa?
Buka layar pengaturan dan pilih bahasa. Secara default, Gapfly mengikuti bahasa perangkat Anda.
Di mana saya menemukan nomor pemain saya?
Nomor ini ditampilkan di layar pengaturan game. Kami membutuhkannya untuk menemukan data Anda untuk permintaan penghapusan atau salinan.
Apakah kemajuan saya akan berpindah ke ponsel baru?
Kemajuan hanya disimpan di perangkat Anda, karena tidak ada akun. Perangkat baru atau instalasi baru dimulai dari awal. Cadangan bawaan ponsel Anda mungkin mengembalikan datanya, tetapi kami tidak dapat menjaminnya.
Koin atau tip saya hilang
Pastikan Anda menggunakan perangkat yang sama dan belum menghapus data game. Jika pembelian tidak memberikan koin, tulis kepada kami dengan menyertakan bukti pembelian dari toko atau nomor pesanan dan nomor pemain Anda.
Game crash atau ada yang rusak
Perbarui ke versi terbaru terlebih dahulu. Jika masalah berlanjut, gunakan Laporkan masalah di Pengaturan game atau kirim e-mail kepada kami dengan deskripsi singkat dan langkah-langkah yang menyebabkannya.
Hapus data saya
- Temukan nomor pemain Anda di layar pengaturan.
- Kirim e-mail ke fahreddin@pairo.cloud dengan subjek Hapus data saya dan nomor tersebut.
- Kami menghapus data analitik dan pembelian yang terkait dalam 30 hari dan mengonfirmasi melalui e-mail.
Versi game
Nomor versi ditampilkan di bagian bawah layar pengaturan dan di halaman toko aplikasi.
Privasi
Baca bagaimana game menangani informasi di Kebijakan Privasi.