ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Gapfly หรือไม่ เริ่มจากคำตอบด้านล่าง หรือเขียนมาหาเรา
ติดต่อเรา
ส่งอีเมลถึง fahreddin@pairo.cloud โปรดแจ้งเวอร์ชันของเกม อุปกรณ์ของคุณและเวอร์ชันระบบ สิ่งที่เกิดขึ้น และหมายเลขผู้เล่นของคุณ โดยปกติเราจะตอบกลับภายในไม่กี่วัน
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะกู้คืนการซื้อได้อย่างไร
เปิดร้านค้าในเกมแล้วแตะ กู้คืนการซื้อ (Restore purchases) ใช้ Apple ID หรือบัญชี Google เดียวกับที่ใช้ซื้อ ลบโฆษณา (Remove Ads) จะกลับมาทันที ส่วนชุดเหรียญเป็นสินค้าแบบใช้แล้วหมดไปและไม่สามารถกู้คืนได้
ลบโฆษณา (Remove Ads) ทำอะไร
ซ่อนแบนเนอร์และโฆษณาระหว่างกะอย่างถาวร วิดีโอรางวัลยังคงเป็นโบนัสทางเลือกที่คุณเริ่มดูเอง และไม่รวมเหรียญ
ฉันต้องดูโฆษณาหรือไม่
ไม่ต้อง โฆษณาแบนเนอร์และโฆษณาระหว่างกะจะแสดงในเกมเวอร์ชันฟรี ส่วนวิดีโอรางวัลจะเล่นก็ต่อเมื่อคุณแตะเพื่อดู
ฉันจะเปลี่ยนภาษาได้อย่างไร
เปิดหน้าจอการตั้งค่าแล้วเลือกภาษา โดยค่าเริ่มต้น Gapfly จะใช้ภาษาเดียวกับอุปกรณ์ของคุณ
ฉันจะหาหมายเลขผู้เล่นได้ที่ไหน
แสดงอยู่บนหน้าจอการตั้งค่าของเกม เราต้องใช้หมายเลขนี้เพื่อค้นหาข้อมูลของคุณเมื่อมีคำขอลบหรือขอสำเนา
ความคืบหน้าของฉันจะย้ายไปโทรศัพท์เครื่องใหม่หรือไม่
ความคืบหน้าถูกเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น เพราะไม่มีบัญชี อุปกรณ์เครื่องใหม่หรือการติดตั้งใหม่จะเริ่มต้นจากต้น การสำรองข้อมูลของโทรศัพท์เองอาจนำข้อมูลกลับมาได้ แต่เราไม่สามารถรับประกันได้
เหรียญหรือทิปของฉันหายไป
ตรวจสอบว่าคุณใช้อุปกรณ์เครื่องเดิมและยังไม่ได้ล้างข้อมูลของเกม หากการซื้อไม่ได้ส่งเหรียญให้ โปรดเขียนมาหาเราพร้อมใบเสร็จจากสโตร์หรือหมายเลขคำสั่งซื้อ และหมายเลขผู้เล่นของคุณ
เกมแครชหรือมีบางอย่างทำงานผิดปกติ
อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อน หากยังมีปัญหา ให้ใช้ รายงานปัญหา (Report a problem) ในการตั้งค่าของเกม หรืออีเมลถึงเราพร้อมคำอธิบายสั้น ๆ และขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหา
ลบข้อมูลของฉัน
- ค้นหาหมายเลขผู้เล่นของคุณบนหน้าจอการตั้งค่า
- ส่งอีเมลถึง fahreddin@pairo.cloud โดยใช้หัวเรื่อง ลบข้อมูลของฉัน พร้อมหมายเลขนั้น
- เราจะลบข้อมูลวิเคราะห์และข้อมูลการซื้อที่เชื่อมโยงภายใน 30 วัน และยืนยันทางอีเมล
เวอร์ชันของเกม
หมายเลขเวอร์ชันแสดงอยู่ที่ด้านล่างของหน้าจอการตั้งค่าและในหน้ารายการของสโตร์
ความเป็นส่วนตัว
อ่านว่าเกมจัดการข้อมูลอย่างไรได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว