Gapfly – गोपनीयता नीति

यह नीति बताती है कि Pairo ("हम") द्वारा प्रकाशित मोबाइल गेम Gapfly ("गेम") Android और iOS पर जानकारी को कैसे संभालता है।

संक्षेप में

• Gapfly में कोई खाता, कोई साइन-इन और हमारा अपना कोई सर्वर नहीं है। हम कभी आपका नाम, ई-मेल पता, संपर्क, फ़ोटो या स्थान नहीं माँगते।
• आपकी प्रगति (शिफ़्ट, डिलीवरी, सिक्के, अपग्रेड, सेटिंग्स) आपके डिवाइस पर ही रहती है।
• विज्ञापन Google AdMob से आते हैं। जहाँ कानून की आवश्यकता हो, वहाँ पहले आपकी पसंद पूछी जाती है, और आप उस पसंद को बाद में बदल सकते हैं।
• खरीदारी Apple या Google संभालते हैं। हम आपके कार्ड या भुगतान का विवरण कभी नहीं देखते।
• गेम को स्थिर रखने और बग ठीक करने के लिए हम Google Firebase और RevenueCat का उपयोग करते हैं, जो केवल एक यादृच्छिक प्लेयर नंबर से जुड़े होते हैं।

क्या प्रोसेस होता है, और किसके द्वारा

यादृच्छिक प्लेयर नंबर और डिवाइस का विवरण

पहली बार चलाने पर गेम 8 अक्षरों का एक यादृच्छिक प्लेयर नंबर बनाता है। यह आपसे या आपके डिवाइस से नहीं निकाला जाता। आपके डिवाइस के मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, भाषा, ऐप संस्करण और उपलब्ध मेमोरी के साथ यह Firebase Analytics और Firebase Crashlytics को भेजा जाता है, और RevenueCat इसे एक अनाम ऐप यूज़र ID के रूप में उपयोग करता है।

गेमप्ले इवेंट (Firebase Analytics)

गेम कुछ इवेंट दर्ज करता है, जैसे शिफ़्ट शुरू या पूरी करना, डिलीवरी पूरी करना, मिली टिप्स, खोली गई स्क्रीन, बदली गई सेटिंग्स, देखे गए विज्ञापन और की गई खरीदारी। हम इनका उपयोग यह देखने के लिए करते हैं कि खिलाड़ी कहाँ अटकते हैं और कठिनाई को संतुलित करने के लिए।

क्रैश और त्रुटि रिपोर्ट (Firebase Crashlytics)

यदि गेम क्रैश हो जाता है या कोई त्रुटि आती है, तो विफलता के तकनीकी विवरण, डिवाइस की स्थिति और गेम के भीतर के इवेंट ट्रेल की हाल की पंक्तियों (स्क्रीन के नाम और टैप) के साथ एक रिपोर्ट भेजी जाती है। यदि आप स्वयं किसी समस्या की रिपोर्ट करना चुनते हैं, तो वही ट्रेल भेजा जाता है।

रिमोट सेटिंग्स (Firebase Remote Config)

शुरू होने पर गेम Firebase से कुछ सेटिंग्स डाउनलोड करता है, उदाहरण के लिए समर्थित न्यूनतम संस्करण और विज्ञापन कितनी बार दिखें। इन्हें पहुँचाने के लिए Firebase एक इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता का उपयोग करता है।

विज्ञापन (Google AdMob)

विज्ञापन Google AdMob द्वारा दिखाए जाते हैं। विज्ञापन दिखाने और मापने तथा धोखाधड़ी रोकने के लिए Google आपके डिवाइस के विज्ञापन पहचानकर्ता (Android विज्ञापन ID, या iOS पर IDFA, पर केवल तभी जब पूछे जाने पर आप ट्रैकिंग की अनुमति दें), आपके IP पते और उससे निकले अनुमानित स्थान, डिवाइस की जानकारी तथा विज्ञापनों के साथ आपकी बातचीत को प्रोसेस कर सकता है। यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड में किसी भी विज्ञापन अनुरोध से पहले Google के User Messaging Platform का सहमति फ़ॉर्म दिखाया जाता है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते।

खरीदारी (RevenueCat)

विज्ञापन हटाएँ (Remove Ads) और सिक्कों के पैक App Store या Google Play के माध्यम से खरीदे जाते हैं। खरीदारी की पुष्टि और पुनर्स्थापना हो सके, इसके लिए RevenueCat को अनाम ऐप यूज़र ID, खरीद की रसीदें, उत्पाद पहचानकर्ता और आपकी पात्रता की स्थिति मिलती है। कार्ड और भुगतान का विवरण Apple या Google के पास ही रहता है।

केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत

प्रगति, सिक्के, अपग्रेड, भाषा और ध्वनि की सेटिंग्स आपके डिवाइस पर सहेजी जाती हैं और कभी अपलोड नहीं की जातीं। गेम को अनइंस्टॉल करने या उसका डेटा साफ़ करने पर ये मिट जाती हैं।

जो हम एकत्र नहीं करते

• कोई खाता डेटा, नाम या ई-मेल पता नहीं।
• कोई सटीक स्थान नहीं; गेम कभी स्थान की अनुमति नहीं माँगता।
• कोई संपर्क, फ़ोटो, कैमरा या माइक्रोफ़ोन डेटा नहीं, और आपके द्वारा बनाई गई कोई सामग्री नहीं।
• कोई पुश नोटिफ़िकेशन नहीं भेजा जाता, और यह वेबसाइट कोई कुकी, एनालिटिक्स या तृतीय-पक्ष स्क्रिप्ट उपयोग नहीं करती।

हम जानकारी का उपयोग क्यों करते हैं

• गेम चलाने, खरीदारी प्रोसेस करने और उसे पुनर्स्थापित करने के लिए।
• क्रैश खोजने, गेम को स्थिर रखने और कठिनाई को संतुलित करने के लिए।
• ऐसे विज्ञापन दिखाने के लिए जो गेम को मुफ़्त रखते हैं।
• धोखाधड़ी रोकने और कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए।

कानूनी आधार (EEA और UK)

हम अनुबंध के निष्पादन (गेम और खरीदारी उपलब्ध कराना), अपने वैध हितों (स्थिरता, निदान, सुरक्षा) और जहाँ कानून की आवश्यकता हो वहाँ आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं, उदाहरण के लिए सहमति फ़ॉर्म के माध्यम से विज्ञापन पहचानकर्ताओं और विज्ञापनों के वैयक्तिकरण के लिए। आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

आपके विकल्प

• जहाँ सहमति फ़ॉर्म लागू होता है, वहाँ अपना उत्तर देखने या बदलने के लिए गेम की सेटिंग्स में गोपनीयता विकल्प (Privacy options) खोलें।
• iOS: सेटिंग्स > गोपनीयता और सुरक्षा > ट्रैकिंग में ट्रैकिंग बंद करें, या गेम के पूछने पर अनुरोध अस्वीकार करें।
• Android: सेटिंग्स > गोपनीयता > विज्ञापन में आप विज्ञापन ID रीसेट या हटा सकते हैं और वैयक्तिकरण से बाहर निकल सकते हैं।
• विज्ञापन हटाएँ (Remove Ads) बैनर और शिफ़्ट के बीच के विज्ञापन छिपा देता है। रिवॉर्डेड वीडियो वैकल्पिक रहते हैं: आप कोई वीडियो तभी देखते हैं जब आप उसे देखना चुनें।

साझा करना

हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। डेटा सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रोसेस किया जाता है: Google (Firebase और AdMob, Google की गोपनीयता नीति) और RevenueCat (RevenueCat की गोपनीयता नीति), साथ ही स्टोर संचालक के रूप में Apple और Google। यदि कानून की आवश्यकता हो तो हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

प्रतिधारण

• Firebase Analytics इवेंट डेटा: 14 महीने तक।
• Crashlytics रिपोर्ट: लगभग 90 दिन।
• RevenueCat पर खरीद रिकॉर्ड: जब तक खरीदारी पुनर्स्थापित करने और कानूनी दायित्व निभाने के लिए आवश्यक हो, या जब तक आप हमसे उन्हें हटाने को न कहें।
• Google के पास रखा गया विज्ञापन डेटा Google के अपने प्रतिधारण नियमों का पालन करता है।

अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

Google और RevenueCat डेटा को संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देशों में प्रोसेस कर सकते हैं। जहाँ उपलब्ध हो, वे मानक संविदात्मक खंड (standard contractual clauses) या EU-US Data Privacy Framework जैसे सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं।

आपके अधिकार

आप जहाँ रहते हैं, उसके आधार पर आपको अपने डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने या हटाने, प्रोसेसिंग को सीमित करने या उस पर आपत्ति करने, डेटा पोर्टेबिलिटी, सहमति वापस लेने और पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार हो सकता है। कैलिफ़ोर्निया के निवासी यह भी पूछ सकते हैं कि हम क्या एकत्र करते हैं और उसे हटाने को कह सकते हैं, तथा ऊपर दिए गए विकल्पों का उपयोग करके क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारगत विज्ञापन के लिए साझा करने से बाहर निकल सकते हैं।

क्योंकि कोई खाता नहीं है, हम आपका डेटा केवल आपके प्लेयर नंबर से ही ढूँढ सकते हैं, जो गेम की सेटिंग्स स्क्रीन पर दिखाया जाता है। हटाने या प्रति के लिए अनुरोध करने हेतु उस नंबर के साथ fahreddin@pairo.cloud पर लिखें। हम उससे जुड़ा डेटा अपने एनालिटिक्स और खरीद सिस्टम से 30 दिनों के भीतर हटा देंगे। Google के पास रखे विज्ञापन डेटा को आपके Google खाते की विज्ञापन सेटिंग्स में प्रबंधित किया जा सकता है।

बच्चे

Gapfly 13 वर्ष और उससे अधिक आयु के खिलाड़ियों के लिए है और बच्चों को लक्षित नहीं है। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने गेम का उपयोग किया है, तो हमें लिखें और हम संबंधित डेटा हटा देंगे।

सुरक्षा

हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाएँ डेटा को एन्क्रिप्टेड कनेक्शन पर स्थानांतरित करती हैं। कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

परिवर्तन

यदि यह नीति बदलती है तो हम इस पृष्ठ के शीर्ष पर तिथि अपडेट करेंगे और महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए गेम में आपको सूचित करेंगे।

संपर्क

प्रश्न या अनुरोध: fahreddin@pairo.cloud।