PDF görüntüleme, doldurma, imzalama ve tarama uygulaması
Bir sorunla mı karşılaştın veya bir öneriniz mi var? Aşağıda sık sorulan sorulara bakabilir, ya da doğrudan bize yazabilirsin — genellikle 1-2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.
Hayır. Açtığın, taradığın veya düzenlediğin tüm PDF'ler yalnızca cihazında işlenir ve cihazında kalır. Detaylar için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsin.
Tarama ekranında belgeyi düz bir zeminde, iyi ışıklandırılmış bir ortamda ve kameraya paralel tutmayı dene. Kenar algılama otomatik çalışır; sonucu beğenmezsen kenarları elle düzeltebilir veya sayfayı yeniden tarayabilirsin.
Metin tanıma tamamen cihaz üzerinde çalışır ve internet gerektirmez. Taranan görüntünün net ve okunaklı olması doğruluğu doğrudan etkiler; düşük çözünürlüklü veya eğik taramalarda hata payı artabilir.
Cihazını yeniden başlatmayı ve uygulamayı kapatıp tekrar açmayı dene. Sorun devam ederse satın alma tarihini ve kullandığın mağaza hesabını (Apple ID / Google hesabı) belirterek bize yaz, satın alımını kontrol edelim.
Abonelikler Apple veya Google hesabın üzerinden yönetilir: iOS'ta Ayarlar → [Adın] → Abonelikler, Android'de Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler. Doqora üzerinden doğrudan iptal edilemez.
PIN'in kendisi hiçbir yerde saklanmadığı için (yalnızca geri döndürülemeyen bir özeti tutulur) ne biz ne de uygulama bunu senin için kurtarabilir. Belgeye yalnızca doğru PIN ile erişilebilir.
Aşağıdaki adresten bize yaz — cihaz modelini, işletim sistemi sürümünü ve mümkünse ekran görüntüsünü eklersen sorunu çok daha hızlı çözeriz.
Yukarıdaki sorulardan biri sorununu çözmediyse, doğrudan yazabilirsin:
Running into an issue or have a suggestion? Check the FAQ below, or write to us directly — we usually reply within 1-2 business days.
No. Every PDF you open, scan or edit is processed entirely on your device and stays there. See the Privacy Policy for details.
Try scanning on a flat surface, in good lighting, holding the camera parallel to the page. Edge detection is automatic, but you can adjust the corners manually or rescan the page if you're not happy with the result.
Text recognition runs entirely on-device and needs no internet connection. Accuracy depends on how sharp and legible the scanned image is; low-resolution or skewed scans can increase the error rate.
Try restarting your device and relaunching the app. If the issue persists, email us with the purchase date and the store account (Apple ID / Google account) you used so we can look into it.
Subscriptions are managed through your Apple or Google account: on iOS, Settings → [Your Name] → Subscriptions; on Android, Play Store → Profile → Payments & subscriptions. Doqora cannot cancel it directly.
Since the PIN itself is never stored (only a non-reversible hash is kept), neither we nor the app can recover it for you. The document can only be opened with the correct PIN.
Write to us at the address below — including your device model, OS version, and a screenshot if possible helps us resolve things much faster.
If the FAQ above didn't solve your issue, reach out directly: